あせらない!WOWOWの電話がつながらないときの対処法

WOWOW電話

WOWOW繋がらないんだけど……

「WOWOWに電話したけど、つながらない!どうしよう……」

こんなことありませんか?

そんな方のために解決法をご紹介します。

電話が繋がらない理由は2つ

WOWOWのカスタマーセンターに電話が繋がらない理由は2つあります。

  1. 注目番組があり、混雑している
  2. 受付時間外

注目番組の放送などで混雑している

注目番組の放送前は入会者が殺到するため電話がつながらない状況になることがあります。

2017年10月に行われた安室奈美恵さんのライブでは電話がつながりにくい状況なりました。

WOWOWの公式サイトでは、ネットからの申し込みを推奨していました。

↓申し込みサイトはこちら

WOWOW

受付の時間外

WOWOWのカスタマーセンターは年中無休で応対してくれます。

  • カスタマーセンター「0120-580-807(受付時間 9:00~20:00 年中無休)」
  • 申し込みに関する電話「0120-808-369(受付時間:9:00〜21:00 年中無休)」

ただしカスタマーセンターは受付時間が9:00~20:00となっております。

また申し込みについての受付時間は9:00〜21:00です。

時間外に電話をしても繋がりません。

電話が繋がらない時の対処法

WOWOWに申し込む場合

WOWOWに申し込む場合に電話が繋がらないのであれば、ネットから申し込んだ方が早いです。

正直、電話よりネットの方が早くて簡単です

なぜかまだ電話で申し込んでいる人もいますが、ネットなら待たなくてすみます。面倒なオペレーターとのやり取りもありません。

ちなみに録画したい人はレコーダーのB-CASカードを登録しましょう。

詳しくは【要注意】録画したければレコーダーを登録すること!にまとめています。

解約の場合

解約の場合、時間帯を変えて電話することをおすすめします。

土日は混み合うので、平日の昼間に電話するのがおすすめです。

こちらのWOWOW解約の注意点にもまとめています。

まとめ

WOWOWの電話は注目番組前や土日が混み合います。

申し込みならネットからの方が早いですよ。